Política de Privacidade — rico bet

A rico bet coleta dados pessoais de diferentes formas ao longo do relacionamento com o usuário. Entender quais dados são coletados é o primeiro passo para você ter controle sobre sua privacidade na plataforma.

Dados fornecidos diretamente por você durante o cadastro:

• Nome completo;
• Data de nascimento (para verificação de maioridade);
• Endereço de e-mail;
• Número de CPF (necessário para verificação KYC e transações Pix em BRL);
• Endereço residencial;
• Número de celular (opcional, mas recomendado para segurança da conta).

Dados coletados automaticamente durante o uso da plataforma:

• Endereço IP e tipo de dispositivo utilizado;
• Navegador e sistema operacional;
• Páginas acessadas, horário e duração das sessões;
• Histórico de apostas, jogos acessados e transações realizadas.

Dados de verificação de identidade (KYC): documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte), selfie de verificação e comprovante de residência. Esses documentos são necessários para liberar saques e garantir que o titular da conta é quem afirma ser.

Dados de pagamento: informações relacionadas a depósitos e saques via Pix em BRL, incluindo chave Pix utilizada. A rico bet não armazena dados completos de cartão de crédito — essas transações são processadas por parceiros de pagamento certificados.

Os dados pessoais coletados pela rico bet são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Nenhum dado é tratado de forma incompatível com essas finalidades sem o seu consentimento:

• Criar e gerenciar sua conta: autenticação, recuperação de senha, preferências de conta e histórico de atividades;
• Processar transações financeiras: depósitos via Pix em BRL, saques, bônus e cashback do programa VIP;
• Verificação de identidade (KYC): confirmar que o usuário tem 18 anos ou mais e é quem afirma ser, prevenindo fraudes e lavagem de dinheiro;
• Suporte ao cliente: responder dúvidas, resolver disputas e registrar o histórico de atendimentos;
• Segurança e prevenção a fraudes: detectar e bloquear atividades suspeitas, incluindo uso de bots, múltiplas contas e transações irregulares;
• Melhoria da plataforma: análise de uso agregado e anônimo para identificar problemas de usabilidade e oportunidades de melhoria;
• Comunicações de serviço: notificações sobre sua conta, saques pendentes, solicitações de verificação e alterações nos Termos;
• Comunicações de marketing (com consentimento): promoções, novos jogos e ofertas personalizadas — apenas se você optou por receber esse tipo de comunicação.

O tratamento dos seus dados pela rico bet é realizado com base nas seguintes justificativas legais, conforme as boas práticas internacionais de proteção de dados:

A rico bet não vende seus dados pessoais. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas situações necessárias descritas abaixo:

• Processadores de pagamento: parceiros certificados que processam transações Pix em BRL, necessitando de dados mínimos para autorizar e registrar as operações financeiras;
• Serviços de verificação de identidade: plataformas especializadas em KYC que auxiliam na confirmação de documentos de identidade e prevenção a fraudes;
• Provedores de infraestrutura técnica: serviços de hospedagem, CDN e segurança que processam dados como parte da operação técnica da plataforma — todos vinculados por contratos com obrigações de confidencialidade;
• Autoridades legais e regulatórias: quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação de atividade criminosa — como lavagem de dinheiro ou fraude;
• Auditores e consultores: profissionais contratados para auditorias de segurança ou conformidade, com acesso restrito e obrigação de confidencialidade.

Todos os parceiros que recebem dados de usuários da rico bet estão sujeitos a acordos de processamento de dados que os proíbem de usar essas informações para qualquer finalidade além do serviço contratado.

A rico bet implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As principais salvaguardas incluem:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
• Armazenamento de senhas usando algoritmos de hash seguros (jamais em texto puro);
• Acesso restrito a dados pessoais — apenas funcionários com necessidade operacional têm acesso, e registros de acesso são mantidos;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas na plataforma;
• Processos de resposta a incidentes para notificar usuários em caso de violação de dados que possa gerar risco a eles.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema digital é 100% invulnerável. Por isso, recomendamos que você também tome medidas de proteção pessoal: use uma senha forte e única para sua conta na rico bet, não compartilhe suas credenciais com ninguém e ative a autenticação em duas etapas quando disponível.

A rico bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Veja os tipos utilizados:

• Cookies essenciais: necessários para manter sua sessão ativa, lembrar preferências básicas e garantir a segurança do login. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da plataforma;
• Cookies analíticos: coletam dados agregados e anônimos sobre como os usuários navegam pela plataforma (páginas mais visitadas, tempo de sessão, erros encontrados). Ajudam a melhorar a experiência sem identificar usuários individualmente;
• Cookies de preferência: lembram suas configurações de idioma, layout e outras preferências para personalizar sua experiência;
• Cookies de desempenho: monitoram a velocidade de carregamento e a estabilidade técnica da plataforma para que nossa equipe possa identificar e corrigir problemas rapidamente.

A rico bet não utiliza cookies de rastreamento comportamental de terceiros para exibir publicidade direcionada em outros sites. Ao continuar utilizando a plataforma após tomar conhecimento desta política, você consente com o uso dos cookies essenciais e analíticos descritos acima.

A rico bet mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política e para o cumprimento de obrigações legais. Os critérios utilizados para definir os prazos de retenção incluem:

• Conta ativa: dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e por período adicional após o encerramento conforme exigências legais;
• Registros de transações financeiras: mantidos por período mínimo exigido pela legislação aplicável a registros financeiros — geralmente 5 a 7 anos — para fins de auditoria, prevenção à lavagem de dinheiro e disputas;
• Documentos KYC: retidos enquanto necessário para cumprir obrigações de verificação e por prazo adicional para fins de conformidade legal;
• Dados de suporte ao cliente: mantidos por período razoável para referência em disputas futuras relacionadas ao mesmo atendimento.

Quando o prazo de retenção expira e não há mais base legal para manter os dados, a rico bet os exclui de forma segura ou os anonimiza de modo que não seja mais possível identificar o titular.

Como titular dos dados pessoais tratados pela rico bet, você tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo nosso suporte:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte da rico bet pelo e-mail [email protected]. A rico bet responderá à sua solicitação em prazo razoável. Em alguns casos, pode ser necessário confirmar sua identidade antes de processar a solicitação.

Os serviços da rico bet são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados de menores de idade. O processo de cadastro inclui verificação de data de nascimento e, durante o KYC, confirmação documental da maioridade.

Caso a rico bet identifique que coletou dados de um menor de idade, a conta será imediatamente encerrada, os dados serão excluídos e qualquer saldo eventualmente depositado será devolvido ao método de pagamento de origem, sujeito à verificação.

Se você é responsável por um menor e acredita que ele criou uma conta na plataforma, entre em contato imediatamente com o suporte pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as medidas necessárias.

A rico bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas internas de proteção de dados.

Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados e/ou por aviso destacado na plataforma no próximo acesso. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como seus dados são tratados.

O uso continuado da rico bet após a publicação de uma versão atualizada desta política constitui aceitação das novas condições. Se não concordar com alguma alteração, você pode encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados pelo suporte.

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou questões sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a rico bet:

• E-mail de suporte geral: [email protected]
• Assunto da mensagem: inclua "Privacidade" ou "Proteção de Dados" para que sua mensagem seja encaminhada com prioridade à equipe responsável;
• Prazo de resposta: a rico bet se compromete a responder solicitações de privacidade em até 15 dias úteis.